ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки та захисту інформації про фізичних осіб, які користуються послугами та товарами Виконавця.
1.2. Використовуючи сайт, послуги та товари, Ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї Політики.
1.3. Ця Політика є невід’ємною частиною Публічної оферти.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. У цій Політиці використовуються такі терміни:
- «Персональні дані» — будь-яка інформація, що стосується фізичної особи
- «Обробка персональних даних» — будь-яка дія з персональними даними
- «Користувач» — фізична особа, що користується сайтом
- «Виконавець» — особа, що надає послуги та здійснює обробку персональних даних
- «Конфіденційність» — обов’язкове для дотримання Виконавцем право на захист персональних даних
3. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ МИ ЗБИРАЄМО
3.1. При використанні сайту та послуг ми збираємо:
- Ім’я та прізвище
- Контактні дані (телефон, email)
- Адресу доставки
- Історію замовлень та консультацій
- Платіжну інформацію
- Інформацію, надану під час консультацій
3.2. Автоматично збирається:
- IP-адреса
- Інформація про браузер
- Час відвідування
- Файли cookie
- Статистика відвідувань сайту
- Технічна інформація про пристрій
3.3. Додаткова інформація:
- Відгуки та коментарі
- Листування через месенджери
- Записи консультацій (за наявності окремої згоди)
- Побажання щодо товарів та послуг
4. МЕТА ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ДАНИХ
4.1. Персональні дані обробляються з метою:
- Надання консультаційних послуг
- Виготовлення та доставки товарів
- Комунікації з клієнтом
- Покращення якості послуг
- Відправки інформаційних матеріалів
- Ведення клієнтської бази
- Обробки платежів
- Виконання договірних зобов’язань
5. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Для захисту персональних даних вживаються:
- Технічні заходи захисту
- Організаційні заходи безпеки
- Обмеження доступу до інформації
- Шифрування даних
- Антивірусний захист
- Регулярний моніторинг безпеки
5.2. Зберігання даних:
- На захищених серверах
- З використанням шифрування
- З регулярним резервним копіюванням
- З обмеженим терміном зберігання
6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
6.1. Персональні дані не передаються третім особам, крім випадків:
- Наявності прямої згоди користувача
- Вимог законодавства України
- Захисту прав та інтересів Виконавця
- Доставки замовлень (тільки необхідні для доставки дані)
6.2. При передачі даних забезпечується:
- Конфіденційність передачі
- Цільове використання
- Мінімальний необхідний обсяг
- Захист при передачі
7. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
7.1. Користувач має право:
- Отримати інформацію про свої дані
- Вимагати виправлення неточних даних
- Вимагати видалення даних
- Відкликати згоду на обробку
- Обмежити обробку даних
- Отримати копію своїх даних
- Заперечувати проти обробки даних
7.2. Для реалізації своїх прав необхідно:
- Надіслати запит на email
- Надати документи, що посвідчують особу
- Чітко вказати суть запиту
8. ВИКОРИСТАННЯ COOKIE
8.1. Cookie використовуються для:
- Аналізу використання сайту
- Персоналізації послуг
- Збереження налаштувань
- Забезпечення безпеки
- Покращення роботи сайту
- Показу релевантної інформації
8.2. Користувач може:
- Прийняти використання cookie
- Відмовитися від cookie
- Видалити існуючі cookie
- Налаштувати параметри cookie у браузері
9. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
9.1. Ця політика може бути змінена без попереднього повідомлення.
9.2. Нова версія політики набуває чинності з моменту розміщення на сайті.
9.3. Продовження використання сайту після змін означає згоду з новою версією Політики.
10. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
10.1. З питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся:
- Email:
tetya.fanyashop@gmail.com - Телефон:
+380997792565
10.2. Відповідальна особа за захист персональних даних: Ванiна С.I.